界面新闻记者|魏英勇在线av girl
也曾的丰田汽车以省油、故障率低、性价比高档性情而深受花费者喜爱,可是近两年却因车门螺丝生锈等问题屡遭投诉。
近期不少车主在投诉平台、外交媒体反馈我方购买的一汽丰田rav4荣放车辆在购车一年把握的本领就出现车门螺丝生锈、车漆饱读包以致开裂的情况,有的以致提车不足半年就已生锈。
汽车质地平台2025年2月车型投诉榜披露,一汽丰田RAV4荣放车型因车身生锈、变速箱异响等问题继上月之后再度干涉前十,高居第八位。对于这款车型的累计投诉逾越千条,最早的不错记忆到2013年,而车身不同部位的生锈问题是投诉的主要原因。
证据车主反馈,界面新闻发现一汽丰田RAV4荣放生锈部位多逼近在车门顶部胶条下的螺丝、螺丝铆钉继续处、相貌台骨架、底盘传动轴等位置。
其中,近期反馈多是因为车门顶部胶条下的螺丝生锈,因为位置比拟荫藏,好多车主亦然在网上看到车友音讯后查验自家车辆才发现。而出问题的车辆多逼近在2020至2023款一汽丰田RAV4荣放车型。
对于该问题界面新闻致电一汽丰田官方客服,对方示意不错干系当地的4S店查验协商处理,在质保期内的可免费维修。
随后界面新闻干系了北京的一家一汽丰田官方4S店在线av girl,店内的维修东说念主员示意不错先把车辆开畴昔,拍照反馈厂家阐述后才可安排维修。他还示意:“如实有不少车主反馈这个问题,多逼近在后车门处,这个问题历程处理后不会出现反复。况兼主如果老款RAV4荣放车型,新款的莫得这个问题。”
而车主的反馈并非如斯。来自武汉的王先生在某投诉平台反馈,他于2024年2月在武汉中升丰田4s店购买一汽丰田荣放车型,3月搜检车门螺丝大面积彰着生锈,已反馈厂家客服,处理不积极,但愿同类问题得到厂家饱和醉心。
经4S店维修处理后的车辆也会再次出现相似问题。证据依然维修处理过的车主反馈,针对这一问题4S店的维修要领一般是更换螺丝并喷防锈剂的花式。而来自广州的刘先生示意,我方旧年1月份去4S店修好的,但5月份发现之前生锈的位置再次生锈。
针对车门位置生锈的问题,又名在汽修行业有多年训戒的从业者告诉界面新闻,终年有雨水流过、潮气束缚浸透可能是主要原因,也有可能是不锈钢和铁件之间宣战发生了电蚀反应,可在之间加塞塑料片报复科罚该问题。
通过车主在投诉平台上的反馈来看,这种情况并非个例,出现这种问题的车辆,其车门齐配备了镀铬饰条,但固定它的原厂螺丝并非防锈螺丝。现在来看,无论是内陆如故沿海,南边如故朔方,均有车主发现这一问题。车主们怀疑是家具遐想上有问题或是批次上的坐褥劣势。
北京明裁讼师事务所主任讼师陈涛示意,碰到这种问题,花费者维权领先要阐述生锈是否由外部身分(如碰撞、涉水等)引起,如故属于车辆本人的质地问题。其次,尝试与经销商相通协商,如果车辆仍在质保期内,厂家或经销商有义务免费配置质地问题。保留相通纪录(如电话灌音、邮件、聊天纪录等),以备后续维权使用。协商无果可通过第三方平台提交投诉,或向当地花费者协会投诉,也可向阛阓监管部门举报,终末可诉诸法律路线。如果生锈问题是该车型的广泛气象,不错褪色其他车主共同维权。
就能否因为生锈问题退车退款的问题,界面新闻商议了中法则律行状网的讼师,对方示意证据《中华东说念主民共和国民法典》的干系规章,如果合同没商定此种情形组成合同吊销条目的,车门螺丝出现生锈的情况不属于家具性量问题,无法以此为由吊销合同退还款项。
车身生锈看似是小问题,维酬报来也并不复杂,但若发现不足时,绣迹扩展轻则可能会激励车漆饱读包影响外不雅,倘若要津部位举例底盘、刹车盘、电路系统等位置被侵袭,重则可能会激励安全事故。
丰田RAV4荣放车型是一汽丰田的销量担当,终年位居国内紧凑型SUV边界的前十,2023年销量达到18.2万辆,2024年则是高达19.3万辆,本年前两月销量均逾越1万辆。
9999adc算作天下第一大汽车制造商,丰田早在2016年就在好意思国堕入“生锈门”事件。丰田旗下多款车型出现大限度生锈问题在好意思国遭集体告状,最终丰田汽车承认其部分皮卡和SUV车型在防锈设施上存在不足,与车主们遣散34亿好意思元息争契约。
证据息争契约,丰田将对所有这个词购买和租出期限在12年内的汽车进行查验,触及科罚契约的车辆约有150万辆,查验遵守说明快要15%的车辆框架需要进行更换。
在国内此前也有因为生锈问题而发生的厂商维修或调回的情况。2021年因被央视315报说念,部分家具搭载的干式双聚散变速器进水生锈问题,长安福特承认问题并对存在此问题的变速器提供免费维修。2025年3月24日,因车辆在长本领使用后,运转电机轴承可能生锈,进而发生异响,以致导致车辆行驶中能源中断,上汽通用主动调回部别克微蓝6及雪佛兰畅巡汽车盘算45023辆。
有担当的厂商也不应该在出现舆情后才被迫科罚问题。若存在质地问题,厂商应尽快制定有用的科罚决议,如调回问题车辆、加强防锈工艺等,若不存在质地问题,也应实时发布官方说明解释说明,排斥花费者的担忧。
有业内东说念主士告诉记者,当下“价钱战”打得生机勃勃,有一些汽车制造商为了缩小老本如实存在偷工减料的情况在线av girl,短期看可能会获取销量,但始终来看却输了口碑。